En række privatkunder i Tryg har alligevel ikke krav på tilbagebetaling for uvarslede prisstigninger.
For Højesteret har torsdag frifundet forsikringsselskabet.
Trygs vilkår om kun at varsle væsentlige prisændringer var ikke ugyldigt, fastslår retten. Og de prisstigninger, der skete uden varsel, var ikke væsentlige.
Forbrugerombudsmanden havde rejst sagen, da den mente, at vilkåret var ugyldigt, og kunderne derfor havde ret til tilbagebetaling.
Sø- og Handelsretten gav i 2024 Forbrugerombudsmanden ret og dømte Tryg, men den dom har Højesteret altså omgjort torsdag.
Sagen omhandler perioden 2016 til 2020.
I 2016 ændrede Tryg vilkårene, så det kun var væsentlige ændringer af betingelserne eller prisen, der skulle varsles senest 30 dage før forsikringsperiodens udløb.
Fra 2017 til 2019 var det hvert år cirka tre ud af ti privatkunder hos Tryg, som var udsat for de uvarslede stigninger, der gik ud over den inflationsbaserede indeksregulering. I 2020 gjaldt det syv procent. Det kom frem i Sø- og Handelsretten.
Men det var kun en mindre del, som blev ramt af prisstigninger to gange i træk. Det lægger Højesteret vægt på.
Desuden varierede prisstigningerne fra under en procent, og de oversteg ikke fem procent.
- Størstedelen af de berørte policer blev kun pålagt én uvarslet prisstigning, og kun 4,9 procent af de berørte policer var genstand for to på hinanden følgende prisstigninger, skriver retten.
Tryg havde ikke en politik om systematisk at gennemføre prisstigninger, lyder det videre i dommen.
Forsikringsselskabet vurderede årligt, om der var behov for ændringer i prisen med henblik på at risikoafdække ændrede forudsætninger, som ikke kunne afdækkes via indeksreguleringen.
Hos Forbrugerombudsmanden lyder det, at man tager dommen til efterretning.
- Sø- og Handelsretten nåede forrige år til det modsatte resultat i sagen, så det er ikke lige den dom, vi havde forventet - ikke mindst ud fra hensynet til forbrugerne.
- Nu vil vi nærlæse dommen, men tager den så i øvrigt til efterretning, siger forbrugerombudsmand Torben Jensen i en pressemeddelelse.
Prisændringerne ramte en bred vifte af Trygs forsikringer - blandt andet indbo, ulykke, rejse, hus, bil, båd, hund, kat, knallert og motorcykel.
Den gennemsnitlige prisstigning var på 105 kroner per police for de forsikringer, der blev ramt af de ikke-varslede prisstigninger.
Privatdirektør og landechef i Tryg Danmark Hans Arnum er tilfreds med afgørelsen og kalder det en principiel sag.
- Afgørelsen har betydning for hele forsikringsbranchen, da sagen handler om et vilkår, som er udbredt i branchen.
- Det er glædeligt, at vi i dag har fået Højesterets ord for, at vi har behandlet vores kunder korrekt, siger han i en skriftlig kommentar.
/ritzau/