* Hvis du opdager, at der er blevet trukket penge på dit kort, uden at du har givet lov til det, skal du først prøve at kontakte virksomheden. Send gerne en mail, så du kan bevise, at du har forsøgt at løse problemet med virksomheden.

* Det næste skridt er at gøre indsigelse til din bank snarest muligt. De fleste banker har en formular, der skal udfyldes online.

* Hvis du sender din indsigelse, senest 14 dage efter at du har opdaget betalingerne, vil du efter Forbrugerombudsmandens opfattelse altid have kontaktet din bank snarest muligt.

* Er der tale om misbrug, har du dog maksimalt 13 måneder, fra beløbet er trukket, til at gøre indsigelse.

Kilde: Forbrugerombudsmanden.

/ritzau fokus/