Krak - Opdag nærheden - Søg lokalt.

København, 12/12/2022 - 09:00

Få styr på byttereglerne til julehandlen

Når det kommer til bytteregler, spiller det en rolle, om du shopper online eller i en fysisk butik. Bliv klogere på reglerne her.

Henning Bagger/Ritzau Scanpix

Af: Af Henriette Brøndum Neimann, Ritzau Fokus

Juleaften er lige rundt om hjørnet. Det betyder, at mange skal ud og svinge dankortet og åbne computeren for at købe gaver.

Her gør du klogt i at kende byttereglerne, hvis du har købt eller modtaget en gave, som ikke skal beholdes.

Sådan lyder det fra Susanne Aamann, der er forbrugerjuridisk chef hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.

- Mange er ikke opmærksomme på, at der er forskellige regler for at bytte, alt efter om man køber sine varer på nettet eller i en fysisk butik, siger hun.

Køber du gaverne i en fysisk butik, har du faktisk kun krav på at få dem byttet, hvis det er aftalt ved købet, eksempelvis hvis der er sat byttemærke på.

Butikken skal samtidig tydeliggøre, om du kan bytte eller returnere gaven og få pengene retur.

Derudover kan det være forskelligt fra butik til butik, om du for eksempel kun kan bytte og dermed ikke få pengene tilbage, eller om begge muligheder gælder.

Du bør også være opmærksom på, hvad kravene er for at bytte eller få pengene retur.

- Nogle butikker sætter et lille byttemærke på gaven, og det vil nogle steder være tilstrækkeligt til, at man både kan bytte og få pengene tilbage.

- I andre butikker skal man også have bonen med, særligt hvis man skal have pengene tilbage. Det skal man sørge for at få afklaret inden købet, siger Susanne Aamann.

Det kan også være, at du oplever at kunne bytte i hele januar.

- Mange ved godt, at det giver forbrugerne mindre tid til at købe gaverne i, hvis de kun giver 30 dages bytte- eller returret. For ofte vil man gerne være i god tid med at købe sine gaver, siger Susanne Aamann.

Hun understreger dog samtidig, at det ikke er alle butikker, der har dette tilbud. Derfor bør du holde øje med, om det gælder for den butik, du har købt dine varer i.

Vil du købe gaver på nettet, er du anderledes stillet som forbruger, siger Susanne Aamann. For i EU har du ret til at fortryde dit køb i 14 dage og få pengene retur.

De 14 dage gælder, fra at du har modtaget varen i din postkasse eller fået den leveret i hånden. Leveres pakken til en pakkeboks, gælder det som udgangspunkt, fra at du henter den i pakkeboksen.

Det kan endda være, at fortrydelsesfristen er forlænget i julemåneden, så du kan købe gaverne i god tid.

Susanne Aamann råder til, at du tjekker, hvem der står bag netbutikken, og hvor pakken er sendt fra.

- I EU skal netbutikkerne oplyse deres adresse, mail og kontaktoplysninger, så man har mulighed for at komme i kontakt med dem.

- Synes man, at noget ser mærkeligt ud, bør man prøve at ringe til dem eller sende dem en mail og høre, om de svarer. For det er et dårligt tegn, hvis ikke man kan komme i kontakt med butikken, siger hun.

Derudover kan der komme told og moms oven i prisen, hvis pakken bliver sendt fra et land uden for EU.

Susanne Aamann opfordrer også til, at du betaler med betalingsapp eller betalingskort, hvor du indtaster kortets nummer, udløbsdato og kontrolcifre.

For så er du som udgangspunkt dækket af de såkaldte charge back-regler, hvor banken kan tilbageføre pengene til din konto, hvis varen ikke er dukket op, eller der er noget galt med den.

/ritzau fokus/

København, 29/10/2025 - 23:37

Silas Holsts debutfilm kaldes både personlig og kluntet af anmeldere

Martin Sylvest/Ritzau Scanpix

Imens filmmagasinet Ekko roser debutfilm, ville Politiken ønske, at filmen ikke var lavet.

Danser og koreograf Silas Holst springer ud som filminstruktør med et monstrøst og ekstremt personligt drama.

Det skriver filmmagasinet Ekko og kvitterer med fire ud af seks stjerner til filmen "Jeg tror jeg elsker dig."

Filmen har Laura Drasbæk og Silas Holsts eksmand, Johannes Nymark, i hovedrollerne som et ægtepar i et voldeligt forhold.

Parret er baseret på Holsts egne forældre.

Børsens anmelder giver til gengæld kun en enkelt stjerne. Anmelderen er glad for Silas Holsts åbenhed om hans barndom, men mener, at filmen er kandidat til årets dårligste danske film.

Heller ikke Politiken er begejstret. Anmelderen skriver, at hun ville ønske, at han ikke havde lavet filmen og giver to hjerter.

- Lige så præcis i sine bevægelser og skarp i leveringen Holst kan være på en scene og et dansegulv, lige så haltende, kluntet og ujævn er det filmiske håndværk i filmen, skriver Politiken.

Både Børsen og Politiken sender ros med på vejen til Laura Drasbæk og Johannes Nymark. Børsens anmelder beskriver, at man som publikum frygter Nymarks karakters næste vredesudbrud.

Berlingskes anmelder er mere positiv over for filmen og giver fire stjerner. Avisen roser også Laura Drasbæks præstation i filmen.

- De fleste forældre er villige til at gå igennem helvede for deres børns skyld. I de bedste scener står det hele i Laura Drasbæks, der spiller moderen, blåmalede øjne, skriver avisen.

Hos Ekko lyder det, at filmen er gennemført velspillet.

Silas Holst har instrueret filmen sammen med Brian Sean Tange. Medforfatteren på manuskriptet hedder Yusuf Othman.

Rollelisten tæller også Silas Holsts søn i rollen som den karakter, der svarer til Holst selv, og skuespillere som Lise Baastrup, Lisbet Dahl og Vicki Berlin.

/ritzau/

Læs Mere >>

København, 29/10/2025 - 23:23

Silas Holsts debutfilm kaldes personlig men kluntet af anmeldere

Martin Sylvest/Ritzau Scanpix

Imens filmmagasinet Ekko roser debutfilm, ville Politiken ønske, at filmen ikke var lavet.

Danser og koreograf Silas Holst springer ud som filminstruktør med et monstrøst og ekstremt personligt drama.

Det skriver filmmagasinet Ekko og kvitterer med fire ud af seks stjerner til filmen "Jeg tror jeg elsker dig."

Filmen har Laura Drasbæk og Silas Holsts eksmand, Johannes Nymark, i hovedrollerne som et ægtepar i et voldeligt forhold.

Parret er baseret på Holsts egne forældre.

Børsens anmelder giver til gengæld kun en enkelt stjerne. Anmelderen er glad for Silas Holsts åbenhed om hans barndom, men mener, at filmen er kandidat til årets dårligste danske film.

Heller ikke Politiken er begejstret. Anmelderen skriver, at hun ville ønske, at han ikke havde lavet filmen og giver to hjerter.

- Lige så præcis i sine bevægelser og skarp i leveringen Holst kan være på en scene og et dansegulv, lige så haltende, kluntet og ujævn er det filmiske håndværk i filmen, skriver Politiken.

Silas Holst har instrueret filmen sammen med Brian Sean Tange. Medforfatteren på manuskriptet hedder Yusuf Othman.

Rollelisten tæller også Silas Holsts søn i rollen som den karakter, der svarer til Holst selv, og skuespillere som Lise Baastrup, Lisbet Dahl og Vicki Berlin.

/ritzau/

Læs Mere >>

, 30/10/2025 - 08:00

FAKTA: Kend forskel på dine dæk

* Skift fra sommer til vinterdæk, når temperaturen falder til under syv grader.

* Vinterdæk står bedre fast på kolde og våde veje, da gummiblandingen er blødere, og dækmønstret er dybere.

* Vinterdæk har den fordel, at bremselængden forkortes, og vejgrebet er mere forudsigeligt i dårligt vejr.

* På grund af den blødere gummiblanding bliver vinterdæk hurtigt slidte, hvis de bruges på varm og tør asfalt, og de vil derfor skulle udskiftes oftere.

* Helårsdæk giver sikkerhed, god ydelse og vejgreb i et moderat klima, og man undgår udgifter, besvær og tidsforbrug ved at skifte til sæsondæk.

* Bliver du stoppet uden vinterdæk i snevejr, kan det resultere i en bøde på tusind kroner per uegnet dæk.

Kilder: FDM, Rådet for Sikker Trafik og Alm. Brand.

/ritzau fokus/

Læs Mere >>

, 30/10/2025 - 08:00

Klæd bilen ordentligt på til vinterkulden

Christof Stache/Ritzau Scanpix

Den danske vinter kan være lunefuld. Det er derfor vigtigt at være forberedt på det værste, inden du begiver dig ud på vejene.

Små justeringer kan gøre en stor forskel, når det gælder om at undgå ubehagelige overraskelser på vejene denne vinter.

Sådan lyder det fra Patrick Rossing, der er teknisk konsulent hos bilejernes interesseorganisation, FDM.

- Vores anbefaling er, at vinterdækkene skal på, når gennemsnitstemperaturen på et døgn falder til under syv grader.

- Vær sikker på, at dine vinterdæk er markeret med symbolerne M+S, der betyder, at de er godkendte at køre på. Vinterdæk uden de markeringer er ikke vurderet egnede til kørsel i vinterføre, siger han.

Tidligere i år blev det indført i færdselsloven, at der ikke må køres på dæk, der er uegnede til forholdene.

Det betyder, at du som bilist er ansvarlig for, at din bil er udstyret med vinterdæk, der som minimum er markeret med M+S markeringen.

Kommer vintervejret for alvor, og du bliver stoppet uden vinterdæk, kan det nu resultere i en bøde på tusind kroner per uegnet dæk.

- De nye regler i færdselsloven er indført for at forebygge glatføreulykker, og at danskerne sidder fast i trafikken, hvilket er positivt for trafiksikkerheden.

- Samtidig er reglerne tilpas pragmatiske til, at den forsigtige bilist, som ikke tager bilen ud på sne- og isdækkede veje, ikke er tvunget til at investere i vinterdæk, siger Jakob Bøving Arendt, der er administrerende direktør i Rådet for Sikker Trafik, i en pressemeddelelse.

Hvis du vil helgardere dig, kan du også vælge at skifte til 3 PMSF-dæk, der har et bjergsymbol med et snefnug på siden af dækket.

De er lovpligtige omkring de fleste bjergpas og skisportssteder i Europa, fordi de er bedst egnede til kørsel på snedækkede og tilsjappede veje.

Hvis du regner med at skifte til vinterdæk, kan du benytte dækskiftet som en lejlighed til at få tjekket resten af bilen.

- Sørg for at få kontrolleret lys og lygter, når du er i gang. Det er ubehageligt først at opdage, at noget er galt, når man er på vejen, siger Patrick Rossing og fortsætter:

- Husk også at få rengjort ruderne grundigt indvendigt. Hvis forruden er snavset eller fedtet, binder fugten sig til det, og så kan det faktisk blive meget svært at se ud - specielt hvis solen hænger lavt. Det kan let klares med en klud og lidt ruderens.

Hvis din forrude har et stenslag, er det en god idé klogt at få det repareret, inden temperaturen falder til under frysepunktet. Frost vil automatisk sætte sig der, hvor ruden er svækket af stenslaget, og i værste fald kan det have den konsekvens, at hele ruden skal udskiftes.

Brug også anledningen til at forkæle bilens lak. En vask afslører hurtigt småskader, som du kan ordne med en lakstift, så du undgår en dyr og uforudset overraskelse til foråret.

Kører du elbil, behøver du ikke at frygte, at du skal opfinde den dybe tallerken. Der er nemlig ikke nogen lumske fælder eller afgørende forskelle på, om du kører på el kontra benzin eller diesel.

- Det er i bund og grund de samme ting, du skal være opmærksom på. Det er batteriet, der kan give anledning til problemer, uanset hvad du kører.

- Batterikapaciteten kan falde op til 50 procent på startbatteriet ved hård nattefrost, så det er klogt at få diagnosticeret det på forhånd. Det mindsker risikoen for, at bilen pludselig ikke vil starte om morgenen, siger Patrick Rossing.

/ritzau fokus/

Læs Mere >>

TjekDet - faktatjek