Det skal være slut med at kaste boligejere, der har fået forkerte ejendomsvurderinger, rundt i systemet.

Sådan lyder det fra skatte- og vækstminister Jakob Engel-Schmidt (M), der vil oprette en ny enhed i Vurderingsstyrelsen, der skal give boligejere svar og hjælp på deres henvendelser ét samlet sted.

- Det bliver de dygtigste mennesker, der kender vurderingssystemet indgående, der skal hjælpe de borgere, der måtte have en besværlig sag eller oplever deciderede forkerte informationer eller urimelige forhold, siger han.

Ifølge ministeren har kundeservicen generelt været for dårlig hidtil, og det er netop det problem, den nye enhed skal modvirke.

Skatte- og Vækstministeriet oplyser, at den nye enhed skal ses som et supplement til de eksisterende vejlednings- og klageadgange, der allerede er til rådighed for ejendomsejere.

Enheden vil være at finde på Vurderingsportalen. Her kan ejendomsejere beskrive, hvordan de oplever at være kommet i klemme.

Herefter er det Vurderingsstyrelsens opgave at kontakte ejeren med konkret vejledning og problemløsning.

- Jeg har bedt styrelsen om, at der skal være svar på skatteborgerens henvendelse inden for senest to uger. Og flere vil opleve allerede at få svar dagen efter, siger Jakob Engel-Schmidt.

Ministeriet understreger desuden, at ejendomsejere stadigvæk skal gøre indsigelse inden for fire uger, hvis de opdager en eller flere fejl i deklarationen, de modtager før den endelige vurdering.

- Det er altid nemmest, hvis man skynder sig at gøre opmærksom på, at der er en fejl, når man får tilsendt en deklaration. Men det ændrer ikke på, at hvis vi har taget fejl, så skal det rettes, lige meget hvornår det bliver opdaget, siger ministeren.

Mandag fortalte Jakob Engel-Schmidt på et pressemøde i Skatte- og Vækstministeriet, at boligejere fremover skal have mulighed for at få en uafhængig tredjepart til at vurdere, om deres ejendomsvurdering er retvisende.

Pressemødet kom i kølvandet på en afsløring af DR, der viste, at omkring 100.000 ejerlejligheder var vurderet forkert på grund af fejl i selve vurderingsmodellen.

Ministeren beskrev sit forslag på pressemødet som en mulighed for en "second opinion", og han forestillede sig, at det kunne være en ejendomsmægler med forstand på boligmarkedet i lokalområdet, der kunne udføre den.

RITZAU