Krak - Opdag nærheden - Søg lokalt.

København, 08/05/2023 - 09:00

Er toget forsinket kan du få penge tilbage

Selv om det kan være en stor belastning med aflyste eller forsinkede tog, så kan du ofte få en økonomisk kompensation som et plaster på såret.

Liselotte Sabroe/Ritzau Scanpix

Af: Af Mads Ingemann Abbes, Ritzau Fokus

Du står på perronen og venter på dit tog, da en kedelig besked melder sig over højttalerne.

Måske er dit tog forsinket. Måske er det helt aflyst.

Det er drønirriterende og kan vende op og ned på dine planer. Men heldigvis kan du i mange tilfælde kompenseres for ulejligheden.

Er det tog, du har købt billet til, blevet aflyst, har du krav på at få alle dine penge tilbage, forklarer Vagn Jelsøe, der er chefkonsulent i Forbrugerrådet Tænk.

Du har også mulighed for at bede togselskabet om at finde alternativ transport til dig, og du må så vurdere, om det er relevant i din situation.

Vælger du at rejse videre, er du omfattet af reglerne for forsinkelser.

- Hvis toget er mere end en halv time forsinket, så tilbyder både DSB og Arriva, at du kan få refunderet 25 procent af billetprisen, forklarer Vagn Jelsøe.

Forsinkelsen skal dog ikke beregnes ud fra, hvornår dit tog afgår fra den station, hvor du stiger på. Den måles i stedet på, hvor stor forsinkelsen er, når du ankommer til din destination.

Jo mere forsinket du bliver, jo mere kan du også få i kompensation, forklarer Vagn Jelsøe. Kompensationen stiger med yderligere 25 procent for hver halve time.

- Så hvis du kommer mere end to timer forsinket frem, har du faktisk krav på at få alle dine penge tilbage, siger han.

Retten til at få kompensation bortfalder efter tre år for både DSB og Arriva.

- Men det er en god idé at søge kompensation hurtigt, så både du selv og trafikselskabet har helt styr på, hvad det handler om, siger Vagn Jelsøe.

Det er ikke udelukkende penge, du kan have krav på. Ifølge EU-regler kan du nemlig få noget at spise eller drikke på togselskabets regning, hvis du bliver mere end en time forsinket.

Ifølge DSB vil personalet typisk dele vand og lignende ud til passagererne, hvis du sidder i et InterCity-tog eller et InterCityLyn-tog.

- Hvis du står på perronen eller rejser med et tog uden service om bord, må du selv købe noget i en kiosk på stationen og så efterfølgende bede om en refusion, siger Vagn Jelsøe.

Her refunderer DSB og Arriva for op til 50 kroner for købet af mad og drikke.

Hvis du er pendler og rejser på et kort, som gælder i mindst 30 dage - for eksempel et pendlerkort eller et erhvervskort - kan du ved DSB også tilmelde dig en særlig rejsetidsgaranti for pendlere.

Når du tilmelder dig, skal du vælge den strækning, der er relevant for dig.

DSB har nogle målsætninger for, hvor mange procent af passagererne der skal ankomme til deres destination til tiden. Forsinkelser registreres ved, at toget ankommer mindst tre minutter senere.

For fjern- og regionaltog er målsætningen 87,4 procent, mens det for S-tog er 92,4 procent.

Hver måned opgør DSB for alle sine strækninger, om målsætningen er nået. Er den opfyldt på din strækning, kompenseres du ikke. Hvis målsætningen ikke opfyldes, kompenseres dit månedskort procentvis for, hvor langt DSB er fra målsætningen.

- Du skal ikke gøre noget, når du først er tilmeldt. Kompensationen bliver automatisk udbetalt til din NemKonto, forklarer Tony Bispeskov, informationschef i DSB.

/ritzau fokus/

København, 05/12/2024 - 12:24

Banksy-udstilling kommer til København til foråret

Georg Wendt/Ritzau Scanpix

Udstillingen om Banksy havde premiere i 2021 og er siden blevet set af mere end 2,5 millioner besøgende.

En udstilling om den anonyme graffitikunstner og maler Banksy kommer til Danmark i 2025.

Det skriver CSB Island entertainment og Julius Production i en pressemeddelelse tirsdag.

Udstillingen kan opleves på Art Maze på Østerbro i København i en begrænset periode fra 16. maj. Art Maze er et "kreativt hus og venue", der blev åbnet i 2023 af Louise Hagbarth og musikeren Mattias Kolstrup.

De vil også være værter, når udstillingen åbner til foråret.

Udstillingen havde premiere i München i marts 2021, og siden har flere end 2,5 millioner besøgende set udstillingen "The Mystery of Banksy - A Genius Mind" om den Bristol-fødte gadekunstner Banksy.

I pressemeddelelsen fremgår det, at udstillingen, der hylder Banksy, ikke er officielt autoriseret.

Det er ikke Banksys originale værker, da det ikke kan lade sig gøre at flytte dem. Det oplyser Henrik Nylander Svoldgaard, der er presseansvarlig hos CSB Island Entertainment.

Siden premieren har udstillingen været forbi flere europæiske byer - blandt andet Stockholm og Bielefeld.

Det er den tyske musicalproducent og udstillingsarrangør Oliver Forster, der står bag udstillingen.

- Vi ønsker at gøre kunst til en oplevelse, som alle kan opleve - samlet på ét sted. Banksy er primært en gadekunstner, der er kendt for sine graffitiværker, som han har spredt over hele verden.

- Med "The Mystery of Banksy - A Genius Mind" forsøger vi at samle de bedste og mest imponerende motiver på ét sted og i en afslappet atmosfære uden for et museum, men stadig med høje kvalitetsstandarder, siger Forster i pressemeddelelsen.

Der er blevet genskabt mere end 150 motiver fra streetart-kunstneren specielt til udstillingen i form af blandt andet graffiti, fotografier og videoinstallationer.

I 2010 blev Banksy for første gang inkluderet på Time Magazines liste over de 100 mest indflydelsesrige personer i verden.

- Den britiske kunstner, der menes at være mellem 45 og 50 år gammel, har haft held med at holde sin identitet hemmelig. Hans værker derimod erobrer ikke kun gader over hele verden, men også auktionshusene, lyder det i pressemeddelelsen.

Billetsalget til udstillingen i København åbnede tirsdag.

Læs Mere >>

København, 05/12/2024 - 11:18

Robert Hansen fængsles for grov vold mod kvinde

Liselotte Sabroe/Ritzau Scanpix

Skuespiller Robert Hansen er blandt andet sigtet for at slå en kvinde i hovedet og spytte hende i ansigtet.

Robert Hansen varetægtsfængsles indtil 13. december for tre forhold om grov vold mod en kvinde. Volden fandt sted i november og december i år.

Det har Retten på Frederiksberg besluttet under et grundlovsforhør torsdag formiddag.

Den 45-årige skuespiller er blandt andet sigtet for at have slået kvinden i hovedet og banket det ned i gulvet. Anklagemyndigheden mener også, at han har brugt en kniv til at snitte kvindens balle.

Ved en anden episode har han taget hårdt fat om kvindens hoved og rusket det i et minut, samt spyttet hende i ansigtet.

Det tredje forhold fandt sted 4. december. Samme dag blev Robert Hansen anholdt på sin adresse på Frederiksberg ifølge Ekstra Bladet.

Specialanklager Jack Hurup oplyser, at varetægtsfængslingen sker på baggrund af gentagelsesrisiko, og fordi Robert Hansen tidligere er dømt for vold.

Robert Hansen var ikke selv til stede i retten, fordi han er på hospitalet. Derfor er det uvist, hvordan han forholder sig til kendelsen.

Det vides ikke, hvorfor skuespilleren er på hospitalet.

I retten blev det besluttet, at grundlovsforhøret skulle foregå for lukkede døre.

Når et grundlovsforhør er for lukkede døre, forhindres offentligheden i at høre nærmere om sagens beviser, og hvad den sigtede eventuelt forklarer.

Både anklager og forsvarer ønskede, at der blev nedlagt navneforbud mod Robert Hansen. Det besluttede retten dog ikke at imødekomme, men der blev nedlagt navneforbud mod forurettede.

Skuespilleren, der blandt andet er kendt fra film som "Kærlighed ved første hik" og "Oldboys", er tidligere dømt i en straffesag.

I 2023 fandt Retten på Frederiksberg ham skyldig i to forhold om vold mod ekskæresten Nynne Larsen.

Ved det første forhold havde Robert Hansen slået Nynne Larsen i hovedet med knyttet næve, mens han ved forhold to havde slået hende på kroppen og i hovedet med en guitar.

For det blev han idømt fire måneders ubetinget fængsel. Han afsonede fængselsstraffen med fodlænke i sit hjem på Frederiksberg.

/ritzau/

Læs Mere >>

, 05/12/2024 - 10:00

FAKTA: Autoværkstedets priser

* Når du skal indgå en aftale med autoværkstedet, kan du få et fast tilbud, et prisoverslag eller en maksimumpris.

* Du kan aftale med autoværkstedet, at det skal kontakte dig, hvis prisoverslaget eller maksimumprisen overskrides.

* Er der slet ikke aftalt en pris eller en maksimumpris, skal du betale det beløb, som autoværkstedet forlanger.

* Du vil typisk skulle betale enten en fast pris for de enkelte arbejdsydelser eller en timepris.

Kilder: FDM og Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.

/ritzau fokus/

Læs Mere >>

, 05/12/2024 - 10:00

Bilen på værksted: Loyale kunder går glip af fordelen ved konkurrence

Signe Goldmann/Ritzau Scanpix

De fleste bilejere vælger det samme autoværksted. Men der kan være penge at spare ved at undersøge markedet og presse prisen ned.

Når bilen skal på værksted, vælger rigtig mange af os at trille forbi det samme værksted, som vi plejer.

De fleste indhenter hverken tilbud fra andre autoværksteder eller forsøger at forhandle sig til bedre tilbud.

Det viser en undersøgelse lavet af Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.

Men der kan være penge at spare ved at undersøge, hvad værksteder kan tilbyde. Sådan lyder det fra Ilyas Dogru, som er forbrugerøkonom i bilejernes interesseorganisation, FDM.

- Hvis ikke man som bilejer undersøger markedet, inden man vælger et værksted, går man glip af fordelene ved, at der er konkurrence, siger han.

- Vi anbefaler, at man indhenter flere tilbud, så man kan sammenligne priserne og presse prisen ned. Det er hele essensen ved det frie marked.

Tallene fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens undersøgelse viser faktisk, at størstedelen af de forbrugere, som forhandlede med deres værksted, endte med at få noget ud af det.

Blot 18 procent af de adspurgte forhandlede med deres mekaniker, da bilen senest skulle på værksted. Men blandt dem fik flere end syv ud af ti enten en lavere pris eller en bedre ydelse.

Undersøgelsen viser også, at størstedelen af forbrugerne ikke skifter autoværksted, fordi de er tilfredse med deres nuværende værksted.

Netop tilfredshed og tillid til værkstedet er afgørende, siger Erik S. Rasmussen, som er administrerende direktør i Dansk Bilbrancheråd, der er brancheorganisation for blandt andet autoværksteder.

- Der skal være tillid mellem bilejer og autoværksted. Bilejeren skal have tillid til, at prisen er fair - det er ikke det samme som at være billigst, siger han og uddyber:

- Vores råd er, at hvis du har et værksted, som du har tillid til, så er det dér, du skal komme. Er du ny bilejer, kan du spørge familie og venner, om de kan anbefale et værksted, som de har tillid til.

Erik S. Rasmussen erkender, at værkstedspriserne kunne være mere gennemsigtige.

Men netop derfor er tilliden så vigtig, vurderer han:

- Der er også forskel på reparationer. Det vil være nemmere at få en nogenlunde retvisende pris på reparation af en synlig skade, såsom stenslag. Men det kan være sværere at identificere fejlen, hvis der kommer en underlig lyd fra højre side, når bilen drejer.

Han fortæller, at en fordel ved at bruge det samme værksted er, at værkstedet får kendskab til køretøjet.

- Men har man selv overskuddet og evnerne til det, kan man sagtens afsøge markedet og forsøge at finde en billigere pris på reparationer, siger Erik S. Rasmussen.

Ifølge Ilyas Dogru er tilbud en måde for værkstederne at øge tillid og tryghed, fordi tilbud gør priser og udgifter mere gennemsigtige.

- Sådan fungerer andre markeder også. Man indhenter et tilbud, siger han.

- Som forbruger kan man sagtens selv vælge en løsning, der er lidt dyrere, fordi man synes, den er lidt bedre. Det vigtige er bare, at priserne er gennemsigtige, så forbrugeren kan tage valget på et oplyst grundlag.

For nogle kan det føles svært at forhandle om prisen, men det kan ofte betale sig, tilføjer Ilyas Dogru.

/ritzau fokus/

Læs Mere >>

Nyhedsarkiv

TjekDet - faktatjek